1. QUAL É A VALIDADE DOS PRODUTOS?
Nossos bolos são produzidos no dia anterior ao da postagem, assegurando o frescor desejado. Desfrute do sabor por até 20 dias a partir da data de envio em temperatura ambiente. Se preferir, na geladeira, o bolo mantém sua qualidade por 30 dias. Para maior comodidade, é possível congelar por até 6 meses, preservando todo o seu sabor.
2. VOCÊS TÊM LOJA FÍSICA?
Sim, nossa localização é na Av. João Rodolfo Castelli, 1661, Loja 01, no bairro Putim, em São José dos Campos, SP.
3. O BOLO DE ROLO É FEITO COM MARGARINA OU MANTEIGA?
A qualidade é a nossa marca registrada. Utilizamos exclusivamente manteiga pura, para garantir um sabor autêntico e uma textura excepcional.
4. DE ONDE VOCÊS SÃO?
Somos uma empresa com sede em São José dos Campos - SP.
5. QUANTO TEMPO LEVA PARA DESPACHAR O MEU PEDIDO?
O nosso cuidadoso processo de despacho, concluído em até 3 dias úteis, foi meticulosamente projetado para garantir a eficiência do tratamento do seu pedido. Registramos a entrada no primeiro dia útil após a confirmação de pagamento, realizamos produção e embalagem detalhadas no segundo dia, e, finalmente, despachamos no terceiro dia útil.
Por exemplo, se você comprou na sexta-feira, processamos seu pedido na segunda, produzimos na terça e despachamos na quarta. Esses três dias, somados ao prazo de entrega da transportadora, já estão incluídos no prazo informado no momento da compra.
Esta abordagem visa assegurar a entrega do bolo de rolo o mais fresco possível, já que não trabalhamos com estoque.
6. COMO É FEITA A EMBALAGEM DOS PRODUTOS?
Utilizamos caixas novas e reforçadas, além de plástico bolha para proteção interna. Garantimos o envio para todos os estados do país sem problemas de danos durante o transporte.
7. VOCÊS EMITEM NOTA FISCAL?
Sim, todos os pedidos são enviados acompanhados de nota fiscal.
8. QUAL É O CUSTO DE ENVIO?
O custo de envio será calculado com base no total da compra e na sua localização. Você poderá visualizar o valor no momento do checkout, antes de finalizar a compra.
9. COMO SÃO REALIZADOS OS ENVIOS?
Trabalhamos com os seguintes métodos de envio: Sedex, Loggi, Rede Sul e Mercado Envios.
10. ONDE POSSO RECEBER MEU PEDIDO?
Realizamos envios para todo o país.
11. QUANTO TEMPO LEVA PARA O PEDIDO CHEGAR?
O tempo de entrega depende do tipo de envio selecionado. Em geral, os pedidos são entregues em um prazo de 3 a 10 dias úteis após a postagem.
12.VOCÊS ENTREGAM PARA TODO O BRASIL?
Sim, realizamos envios para todo o território brasileiro. O prazo informado já contempla a confirmação do pagamento, 1 dia útil de fabricação e embalagem, 1 dia útil para o despacho, além dos dias de transporte. Para calcular o frete para sua cidade, basta adicionar os bolos desejados ao carrinho e inserir seu CEP.
